Política de Troca e Devolução
Na nossa loja, queremos garantir que você tenha uma experiência encantadora com nossos produtos artesanais, feitos com tanto carinho para os pequenos e para o enxoval. Sabemos que, às vezes, pode ser necessário realizar uma troca ou devolução, e estamos aqui para ajudar!
Troca de Produtos
Prazo: Você tem até 30 dias após o recebimento do seu pedido para solicitar a troca.
Como funciona: Se precisar trocar algum produto, pedimos que você nos envie o item pelos Correios. Assim que o recebermos e confirmarmos que está em perfeitas condições, nós arcaremos com os custos do reenvio do novo produto para você.
Devolução de Produtos
Prazo: Caso queira devolver algum produto, o prazo é de 7 dias corridos após o recebimento. Basta nos enviar um e-mail para [email protected] com o assunto "Troca e Devolução", incluindo a descrição e a justificativa da devolução.
Análise: Em até 5 dias úteis, analisaremos a sua solicitação e daremos o retorno sobre a liberação da devolução.
Condições para Troca e Devolução
Os produtos devem estar em perfeito estado, sem sinais de uso, odores, avarias ou manchas.
Itens que não atendam a essas condições serão devolvidos ao remetente, sem a realização da troca ou devolução.
Estamos sempre à disposição para garantir que sua experiência conosco seja a melhor possível! Se tiver alguma dúvida, não hesite em nos contatar.
Agradecemos por escolher nossa loja!
